Desde junio de 2025, la accesibilidad dejó de ser un “nice to have” en Europa para convertirse en una obligación real. Si tu producto digital llega a usuarios de la Unión Europea —aunque tu empresa esté fuera—, necesitas que tu web o tu app puedan usarse por todas las personas. La forma práctica de lograrlo no requiere memorizar leyes: basta con orientar el trabajo a WCAG 2.2 nivel AA, el “lenguaje común” entre equipos de diseño, contenido y desarrollo.

Pero espera, ¿qué es WCAG 2.2 nivel AA? Es el estándar práctico que la mayoría de sitios y apps usan para asegurar accesibilidad.

WCAG = Web Content Accessibility Guidelines: pautas del W3C que explican cómo hacer contenidos digitales utilizables por todas las personas (incluidas personas con discapacidad).
2.2 = versión más reciente de la serie “2.x”, que añade criterios frente a 2.1 (p. ej., tamaño mínimo de objetivos táctiles, foco visible no oculto, autenticación accesible, evitar pedir datos redundantes, ayuda consistente).
Nivel AA = nivel de conformidad recomendado (intermedio):

• A: lo mínimo indispensable.
• AA: equilibrio entre exigencia y viabilidad (lo que piden gobiernos y muchas empresas).
• AAA: el más estricto; no siempre aplicable.

En términos simples, debes considerar: legibilidad y contraste adecuados; navegación con teclado y foco siempre visible; botones y enlaces cómodos de pulsar en móvil (tamaño/espaciado suficiente); formularios claros, con etiquetas y mensajes de error útiles (sin repetir datos); texto alternativo en imágenes informativas y subtítulos/transcripciones en audio/video; ayuda/soporte en un lugar consistente; y semántica correcta (roles/labels/encabezados) para lectores de pantalla.

¿Por qué importa? Mejora la experiencia para todos, reduce fricción cognitiva (y quejas), aumenta conversión y ayuda a cumplir requisitos de clientes y regulaciones (en la UE y cada vez más en licitaciones globales).

Básicamente, cuando hablamos de hacer accesible una interfaz, hablamos de algo concreto: que el texto se lea bien, que el contraste no canse la vista y que nadie tenga que pellizcar la pantalla para ampliar lo esencial; que el teclado baste para recorrer cada módulo y que el foco se vea siempre, sin perderse bajo barras fijas o modales; que los botones sean cómodos de pulsar en el teléfono; que los formularios expliquen con claridad qué piden, por qué lo piden y cómo corregir un error sin repetir información que el sistema ya conoce. Incluso el inicio de sesión cuenta: si la única forma de entrar exige recordar datos innecesarios, no es una buena puerta de entrada para nadie.

En México esto también importa, y no solo por seguir tendencias globales. Cualquier marca que quiera vender más necesita hablarle a más personas. Las hay con discapacidad permanente, pero también con limitaciones temporales: alguien con visión cansada después de un turno largo, alguien con una mano ocupada, alguien que aprende español como segunda lengua. Cuando simplificas el lenguaje, clarificas jerarquías y haces que un botón sea evidente al tacto, mejoras la experiencia de todos. Además, muchos clientes corporativos —maquiladoras, bancos, cadenas de retail— ya exigen el cumplimiento de WCAG en sus licitaciones. Estar listo no solo evita retrabajos: abre puertas.

La accesibilidad no es un obstáculo creativo ni una camisa de fuerza legal. Es una oportunidad para contar mejor lo que haces, llegar más lejos y dejar a tus usuarios con la sensación de que, por fin, alguien pensó en ellos. Si hoy das ese primer paso —por pequeño que sea— ya estarás más cerca de una experiencia justa, clara y eficiente para todos.

Las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web se organizan en cuatro principios que indican cómo debe ser el contenido:
Perceptible (información e interfaz que se pueden percibir); Operable (navegación y controles usables); Comprensible (contenido y funcionamiento claros y previsibles); y Robusto (compatible con navegadores y tecnologías de asistencia, con estructura semántica y ARIA bien aplicada).

Si quieres empezar hoy sin complicarte, descarga nuestro Checklist simple — WCAG 2.2: es editable y práctico para revisiones rápidas entre diseño, contenido y desarrollo; te guía por contraste, foco visible, objetivos táctiles, formularios y contenido alternativo.

AVEX Taller Creativo está para apoyarte: desde auditorías exprés hasta capacitación y ajuste de tu design system para que la accesibilidad sea parte natural de tu proceso.

Los cuatro principios (Perceptible, Operable, Comprensible y Robusto—POUR) son propuestos por el World Wide Web Consortium (W3C) a través de su Web Accessibility Initiative (WAI) en las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG).